Сколько стоит внедрение ИИ: три ценовых уровня

Рынок разделён на две крайности: боты с бирж за 5–30 тысяч и разработка с нуля от 200 тысяч. Первое почти всегда не решает задачу, второе почти всегда избыточно для микробизнеса. Между ними есть третий вариант — готовые модули, собранные в коробки с фиксированной ценой. Разбираем все три честно, включая то, где каждый проигрывает.

Вариант 1. Бот с биржи, 5–30 тысяч

Что получаешь: одного бота под одну задачу. Отвечает на типовые вопросы, собирает заявки, пишет в таблицу.

Где проигрывает: ТЗ пишешь ты. Это главный подвох, и его редко называют вслух. Исполнитель ждёт от тебя точного описания: какие вопросы, какие ответы, что делать в нестандартной ситуации, куда передавать. Если ты этого не знаешь — а ты обычно не знаешь, потому что процесс живёт у тебя в голове, — на выходе получится бот, который отвечает не то.

Второе: после сдачи поддержки нет. Изменился прайс — ищи исполнителя заново. Он уже на другом проекте.

Третье: один бот решает один процесс. Через месяц выясняется, что нужен ещё один, потом ещё, и это уже три разных подрядчика с тремя разными логиками.

Кому подходит: если у тебя одна узкая задача, ты точно знаешь, как она должна работать, и готов её описать. Такое бывает.

Вариант 2. Разработка с нуля, от 200 тысяч

Что получаешь: решение, спроектированное под твои процессы с чистого листа.

Где проигрывает: срок открытый. Формулировка «до результата» звучит хорошо ровно до третьего месяца. Каждое изменение — отдельная смета, потому что изменения не были в первоначальном ТЗ.

Второе: приоритеты остаются на твоей стороне. Разработчик спрашивает, что делать в первую очередь, а ты не знаешь — ты за этим и пришёл.

Третье, и самое дорогое: для микробизнеса это почти всегда избыточно. Типовые процессы — входящие, оплаты, отчётность — устроены у всех примерно одинаково. Проектировать их заново — платить за работу, которая уже сделана.

Кому подходит: если процесс действительно нестандартный, встроен в редкую систему и типового решения для него нет.

Вариант 3. Готовые модули в коробках, 15–250 тысяч

Что получаешь: библиотеку собранных заранее модулей, сконфигурированную под твой бизнес. Восемьдесят процентов решения уже работает у других клиентов — под тебя настраивается прайс, сценарии и интеграции.

Почему быстрее: мы не пишем с нуля. Поэтому ИИ-Стартер внедряется за 7–10 дней, а не за три месяца, и стоит 49 000 ₽, а не 300 000 ₽.

Что фиксируется в договоре: цена и срок. Не уложились в срок — возвращаем 30% стоимости.

Где проигрывает: если процесс полностью нетиповой и в каталоге для него ничего нет — коробка не подойдёт. Мы говорим об этом на разборе, до оплаты, и называем, к кому идти.

Кому подходит: если болит типовое — входящие, оплаты, отчётность, — а разбираться в технологиях нет ни времени, ни желания.

Сравнение по четырём параметрам

Что определяет цену на самом деле

Не количество ботов и не сложность технологий. Три вещи:

Сколько процессов закрываем. Один — это стартер. Пять-шесть под специфику ниши — архитектура под нишу, 149 000 ₽. Полная перестройка того, как в бизнесе ходит информация, — полная архитектура, 250 000 ₽ и 60 дней.

Насколько процессы описаны. Если они живут в головах сотрудников и каждый раз выглядят немного по-разному — автоматизировать нечего, система не поймёт, что обрабатывать. Иногда мы говорим, что сначала нужны регламенты, а автоматизация потом. Это неудобно слышать, но это честно.

Что уже стоит. Если есть работающая CRM — интегрируемся. Если она мешает больше, чем помогает, — скажем об этом.

Как понять свой уровень, не гадая

Если непонятно, какой вариант твой, — на это есть диагностика за 15 000 ₽. 90 минут разбора и документ: сколько ты теряешь на текущих процессах, что автоматизировать первым, какой уровень подходит. Документ забираешь себе независимо от решения.

Если решишь двигаться дальше в течение тридцати дней — 15 000 ₽ вычитаются из стоимости коробки. Если решишь не двигаться — у тебя на руках расчёт и карта приоритетов, с которыми можно пойти к любому другому подрядчику.

Посмотреть все четыре уровня с ценами и сроками можно на странице услуг.